Política de Privacidade Aplicativo RJ193

Data da última atualização: 31/03/2025

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta política de privacidade descreve as informações que coletamos, como as utilizamos e suas opções relacionadas ao uso de nosso aplicativo Bombeiros RJ193. Ao utilizar o nosso aplicativo, você concorda com a coleta e uso das informações conforme descrito nesta política. Se não concordar com esta política, por favor, não utilize o nosso aplicativo.

1. Introdução

O aplicativo RJ193 foi desenvolvido para facilitar a solicitação de socorro ao Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Rio de Janeiro (CBMERJ). 

Esta Política de Privacidade explica quais informações são coletadas, como são utilizadas e os direitos dos usuários em relação aos seus dados.

2. Dados Coletados

Para a prestação dos serviços, coletamos as seguintes informações:

2.1 Dados Pessoais

• Nome completo
• CPF (armazenado com criptografia AES-256)
• E-mail
• Telefone

O registro de conta e autenticação são obrigatórios para o uso do aplicativo.

2.2 Geolocalização e Informações de Ocorrência

• A localização do usuário é coletada somente no momento da abertura de uma ocorrência para garantir um atendimento preciso.
• O usuário pode fornecer pontos de referência para facilitar a localização do evento.
• O usuário pode ajustar manualmente a localização antes do envio da ocorrência.

2.3 Permissões do Aplicativo

Para oferecer uma experiência completa e eficiente, o aplicativo solicita as seguintes permissões:

• Localização: Para identificar o local do incidente.
• Notificações: Para alertar o usuário sobre atualizações da ocorrência.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Permitir a identificação do usuário e facilitar o atendimento prestado pelo Corpo de Bombeiros.
• Garantir a localização correta do chamado de emergência.
• Melhorar o funcionamento do aplicativo e a experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Informações

Os dados coletados pelo aplicativo RJ193 são compartilhados exclusivamente com o Corpo de Bombeiros do Estado do Rio de Janeiro (CBMERJ) para fins de atendimento emergencial.

Não comercializamos, compartilhamos ou vendemos informações dos usuários para terceiros.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

• Os dados são armazenados em servidores próprios do CBMERJ, com acesso restrito e monitorado.
• Informações sensíveis, como CPF, são protegidas por criptografia AES-256.
• Medidas de segurança incluem firewalls, monitoramento de acessos e controle rigoroso de permissões.

6. Direitos dos Usuários

O aplicativo RJ193 garante aos seus usuários o direito à privacidade e à gestão de seus dados pessoais. São assegurados os seguintes direitos:

• Acesso aos dados: O usuário pode solicitar uma cópia dos dados pessoais armazenados em sua conta.

• Exclusão de dados: O usuário pode solicitar a exclusão definitiva de seus dados do sistema. Para garantir a segurança desse processo, será verificado se a solicitação partiu do mesmo e-mail utilizado no registro da ocorrência. Após essa verificação, um link de confirmação será enviado ao e-mail cadastrado, e a exclusão somente será concluída mediante a confirmação do usuário.

📧 asti@cbmerj.rj.gov.br

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O aplicativo RJ193 segue os padrões de coleta de dados da Google Play e Apple App Store, podendo utilizar cookies e identificadores anônimos para melhorar a usabilidade e desempenho do aplicativo.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias e novas funcionalidades do app.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Assessoria de Tecnologia da Informação e Inovação do CBMERJ:
📧 E-mail: asti@cbmerj.rj.gov.br