Dias 6 e 7 de dezembro, o Grupo Executivo do Programa de Excelência Gerencial (Gepeg), da Secretaria de Defesa Civil, promoverá o I Seminário de Excelência Gerencial, com a função de integrar a Corporação ao Programa de Qualidade Rio. Maiores informações no e-mail: gepeg@cbmerj.rj.gov.br ou nos telefones (21) 3399-4157 / 33994148.

          A Secretaria de Defesa Civil está implementando uma estratégia de melhoria da gestão em suas unidades. Essa estratégia está consolidada no desenvolvimento do Programa de Excelência Gerencial da SEDEC (PEG-SEDEC), que busca melhorar seus produtos, serviços e processos.

          O PEG-SEDEC baseia sua implementação no processo de avaliação da gestão, segundo os critérios de excelência do Programa Qualidade Rio, que serve de base para o desenvolvimento de um plano de melhoria da gestão por cada unidade participante do projeto.

          Para institucionalizar a excelência gerencial como uma ferramenta de implementação da estratégia de melhoria da gestão, a Instituição estabeleceu a Resolução n° 280, de 10 de março de 2005, alinhando os objetivos decorrentes do programa com as necessidades de melhoria da gestão da Secretaria. Por isso, o próprio Secretário de Defesa Civil é o Gerente-Executivo do PEG-SEDEC.

          Esse projeto visa a melhorar o atendimento à população e aos integrantes da corporação, para que atenda nas melhores condições aos anseios da sociedade do Estado do Rio de Janeiro, tendo por base a capacitação dos recursos humanos, as ações voltadas para o aperfeiçoamento dos processos, além do gerenciamento de projetos e o permanente estímulo para a motivação de todos os seus integrantes.

          Ele enfatiza também a busca da Excelência, configurada em um modelo de gestão organizacional, que é definido a partir de critérios de excelência em gestão utilizados pelo PQ-Rio e aceitos em vários países. O modelo também foi adaptado às condições conjunturais do País.

          Suas principais características são: o desempenho (administração por resultados); a satisfação dos clientes; a valorização das pessoas; a comparabilidade; a melhoria e o aprendizado contínuos; e a pró-atividade.

          O modelo de excelência em gestão preconizado pelo PQ-Rio é composto por oito partes que, juntas, compõem um sistema administrativo para as organizações do Estado do Rio de Janeiro: 1. Liderança; 2. Estratégias e Planos; 3. Cidadãos; 4. Sociedade; 5. Informação e Conhecimento; 6. Pessoas; 7. Processos; 8. Resultados.

          Em última análise, busca-se elevar o nível da qualidade dos serviços prestados pela SEDEC, sendo a atividade-fim, portanto, o foco do PEG-SEDEC